sop是什么意思?mcn是什么意思?SOP即標準作業(yè)程序,就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來,用來指導和規(guī)范日常的工作。
SOP是一種標準的作業(yè)程序。所謂標準,在這里有最優(yōu)化的概念,即不是隨便寫出來的操作程序都可以稱作SOP,而一定是經(jīng)過不斷實踐總結出來的在當前條件下可以實現(xiàn)的最優(yōu)化的操作程序設計。說得更通俗一些,所謂的標準,就是盡可能地將相關操作步驟進行細化,量化和優(yōu)化,細化,量化和優(yōu)化的度就是在正常條件下大家都能理解又不會產(chǎn)生歧義。
sop是什么意思?
在十八世紀或作坊手工業(yè)時代,制做一件成品往往工序很少,或分工很粗,甚至從頭至尾是一個人完成的,其人員的培訓是以學徒形式通過長時間學習與實踐來實現(xiàn)的。隨著工業(yè)革命的興起,生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大,產(chǎn)品日益復雜,分工日益明細,品質(zhì)成本急劇增高,各工序的管理日益困難。如果只是依靠口頭傳授操作方法,已無法控制制程品質(zhì)。采用學徒形式培訓已不能適應規(guī)模化的生產(chǎn)要求.因此,必須以作業(yè)指導書形式統(tǒng)一各工序的操作步驟及方法。
SOP不是單個的,是一個體系,雖然我們可以單獨地定義每一個SOP,但真正從企業(yè)管理來看,SOP不可能只是單個的,必然是一個整體和體系,也是企業(yè)不可或缺的。余世維在他的講座中也特別提到一個公司要有兩本書,一本書是紅皮書,是公司的策略,即作戰(zhàn)指導綱領；另一本書是藍皮書,即SOP,標準作業(yè)程序,而且這個標準作業(yè)程序一定是要做到細化和量化。
對每個作業(yè)制定SOP的時候要從人因工程的角度考慮能否借助一些簡單低成本的輔助工具來實現(xiàn)更高的作業(yè)效率。例如對于繁重的搬運作業(yè)．應該根據(jù)不同的物品特性設計一些低成本的搬運設備或搬運輔助工具．從而提高搬運的效率。
在制定作業(yè)的SOP之前．要對整個系統(tǒng)流程進行分析和優(yōu)化,如果系統(tǒng)流程過于繁瑣,導致了很多浪費的程序,那么對浪費的程序也制定SOP對提高配送中心的效率意義就不大了。例如要通過信息管理系統(tǒng)的優(yōu)化,防止對產(chǎn)品信息的重復錄入作業(yè)。或者優(yōu)化揀選路徑,防止多余的搬運作業(yè)。
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